Guía práctica de Wallapop envíos: plazos, protección al vendedor y cómo detectar estafas.
Actualizado el 10 de octubre de 2026
Antes de empezar
Guía práctica de Wallapop envíos: plazos, protección al vendedor y cómo detectar estafas.
Wallapop envíos protege la venta por paquete: la app cobra al comprador, retiene el dinero hasta que confirma la recepción y te lo pasa a tu saldo. Quedar en persona sigue siendo una opción para artículos grandes, pero requiere más precauciones.
Los plazos y comisiones varían. Consulta el centro de ayuda de Wallapop para las fechas vigentes.
La guía
Cada paso en el orden en que lo necesitas.
Wallapop Envíos para ventas con envío
El comprador paga a Wallapop, no a ti. La plataforma retiene el importe hasta que el comprador confirma la recepción y después lo trasfiere a tu saldo o cuenta bancaria.
El comprador elige el transportista y paga el envío. Tú recibes una etiqueta o un código para entregar el paquete.
Envía a tiempo
Tras el pago, Wallapop marca un plazo para entregar el paquete. Si no cumples el plazo, la venta se cancela y el comprador recupera el dinero.
Entrega el paquete en el primer día útil y guarda el justificante de envío.
Qué cubre la protección
El comprador puede abrir una reclamación si el artículo no llega, llega roto o no coincide con el anuncio. Wallapop congela el cobro mientras revisa el caso.
Tu defensa son las pruebas del anuncio: fotos de cada defecto, medidas exactas y una descripción clara, junto con una foto del paquete cerrado y con la etiqueta puesta.
Quedar en persona
Para muebles, bicis o artículos demasiado grandes para enviar, queda en un sitio concurrido y de día. Deja que el comprador revise el artículo antes de pagar.
Cobra en efectivo y cuéntalo delante del comprador, o espera a ver la transferencia inmediata en tu propia app bancaria antes de entregar el artículo.
Estafas Wallapop: mensajes y enlaces falsos
La estafa más común es el comprador que pide tu teléfono o correo, te manda un enlace de pago o quiere seguir por WhatsApp. El enlace abre una página falsa que pide los datos de tu tarjeta para «recibir» el dinero.
Wallapop nunca necesita tu tarjeta para pagarte. Mantén toda la conversación en la app, donde el soporte puede revisarla.
Solicitudes de pago que te quitan dinero
Una solicitud de Bizum parece un pago, pero si la aceptas el dinero sale de tu cuenta. Antes de confirmar nada en la app bancaria, lee si el dinero entra o sale.
Una captura de pantalla de una transferencia no vale como prueba. Verifica el ingreso en tu propia cuenta.
Lista de comprobación
Repásala antes de cada envío.
- 1Vender con Wallapop Envíos lo que mandes por paquete
- 2Entregar el paquete dentro del plazo
- 3Fotografiar cada defecto y el paquete cerrado
- 4Quedar en un sitio público para las ventas en mano
- 5Mantener todos los mensajes dentro de la app
- 6Comprobar el cobro en tu banco, no en una captura
Montajes
Equipos completos para un tipo concreto de vendedor, con precios y plan de montaje.
Preguntas
Respuestas directas a lo que preguntan los vendedores.
¿Cuándo cobro en Wallapop?
Cuando el comprador confirma que el artículo llegó bien o cuando se acaba su plazo para reclamar. Consulta el plazo actual en el centro de ayuda de Wallapop.
¿Quién paga el envío en Wallapop?
El comprador, junto con la tarifa de Wallapop por la compra protegida.
Un comprador me ha mandado un enlace para cobrar. ¿Es de verdad?
No. Wallapop te paga dentro de la app. Un enlace que pide los datos de tu tarjeta es una estafa.
¿Es seguro Bizum para ventas en mano?
Solo si el dinero llega a tu cuenta. No aceptes nunca una solicitud de Bizum, porque envía dinero desde tu cuenta.
¿Qué hago si el comprador dice que llegó dañado?
Responde en la app con las fotos del anuncio y la del paquete. Wallapop decide con las pruebas que mandan las dos partes.
¿Puedo vender sin envío?
Sí. Desactiva el envío en el anuncio y queda en un sitio público.