So nutzen Sie „Sicher bezahlen“ richtig, erkennen Kleinanzeigen Betrug und halten Fristen ein.
Aktualisiert am 10. Oktober 2026
Bevor Sie anfangen
So nutzen Sie „Sicher bezahlen“ richtig, erkennen Kleinanzeigen Betrug und halten Fristen ein.
Sie bezahlen auf Kleinanzeigen sicher über die integrierte Funktion „Sicher bezahlen“ beim Versand oder bar bei der Abholung. Alle anderen Zahlungsmethoden bergen Risiken, da der Käuferschutz dann oft nicht greift.
Die Regeln stammen aus der Kleinanzeigen-Hilfe, Stand Oktober 2026. Prüfen Sie dort Änderungen, bevor Sie sich auf eine Frist verlassen.
Der Ratgeber
Jeder Schritt in der Reihenfolge, in der Sie ihn brauchen.
„Sicher bezahlen“ beim Versand
Der Käufer zahlt an Kleinanzeigen, nicht an Sie. Das Geld bleibt bei der Plattform, bis er den Erhalt bestätigt, und landet dann auf Ihrem Bankkonto.
Für Verkäufer ist die Funktion kostenlos. Der Käufer trägt den Versand und eine Servicegebühr von 0,50 € plus 4,5 % des Kaufpreises.
Fristen, die einen Verkauf beenden
Nach der Zahlung haben Sie 48 Stunden, um zu bestätigen, dass der Artikel noch da ist, und danach 5 Tage für den Versand. Verpassen Sie die Versandfrist, storniert Kleinanzeigen den Kauf und erstattet dem Käufer das Geld.
Vergisst der Käufer die Bestätigung, bekommen Sie das Geld automatisch 14 Tage nach dem Versand.
Versandetikett aus der App
Das Etikett erstellen Sie in der Kleinanzeigen-App oder am Computer, für DHL oder Hermes. Das Paket geben Sie im PaketShop, an der Packstation oder beim Zusteller ab.
Verschicken Sie mit einem anderen Dienst, tragen Sie die Sendungsnummer selbst ein. Ohne Nummer können Sie die Zustellung bei einer Reklamation nicht nachweisen.
Das deckt der Käuferschutz ab
Der Käufer bekommt sein Geld zurück, wenn der Artikel nie verschickt wird, deutlich von der Anzeige abweicht, sich als Fälschung herausstellt oder falsch oder unvollständig ankommt.
Ihre beste Absicherung ist die Anzeige selbst: Fotos von jedem Mangel, Maße und eine nüchterne Beschreibung. Ein Foto des verpackten Pakets mit Etikett vor der Abgabe hilft zusätzlich.
Abholung mit Bargeld
Für Abholungen gibt es „Sicher bezahlen“ nicht. Wählen Sie bei Möbeln, Kinderwagen und allem, was zu sperrig für den Versand ist, in der Anzeige „Nur Abholung“.
Lassen Sie den Käufer den Artikel vor dem Bezahlen prüfen, zählen Sie das Geld vor seinen Augen und geben Sie den Artikel erst danach heraus. Bei größeren Beträgen treffen Sie sich bei Tageslicht und mit einer zweiten Person im Haus.
Kleinanzeigen Betrug erkennen
Der häufigste Betrug: Ein Käufer will Ihre E-Mail-Adresse, schickt einen Zahlungslink oder möchte auf WhatsApp weiterschreiben. Der Link führt auf eine gefälschte Bezahlseite, die Ihre Karten- oder Bankdaten abfragt.
Kleinanzeigen verlangt für Auszahlungen nie Kartendaten. Führen Sie das ganze Gespräch im Chat der App, dort kann der Support es nachlesen.
PayPal und Überweisung
Manche Käufer bieten PayPal oder eine Überweisung an. Verschicken Sie erst, wenn das Geld auf Ihrem Konto sichtbar ist, nie nach einem Screenshot oder einer E-Mail, die die Zahlung ankündigt.
PayPal „Waren und Dienstleistungen“ schützt den Käufer und kostet Sie als Verkäufer Gebühren. „Freunde und Familie“ schützt niemanden und ist laut PayPal für Verkäufe nicht vorgesehen.
Checkliste
Gehen Sie sie vor jedem Versand durch.
- 1„Sicher bezahlen“ für alles aktivieren, was Sie verschicken
- 2Innerhalb von 48 Stunden bestätigen, innerhalb von 5 Tagen versenden
- 3Jeden Mangel vor dem Einstellen fotografieren
- 4Für sperrige Artikel „Nur Abholung“ wählen
- 5Alle Nachrichten im Kleinanzeigen-Chat lassen
- 6Zahlungslinks von Käufern ignorieren
Setups
Komplette Ausstattungen für eine bestimmte Art von Verkäufer, mit Kosten und Aufbauplan.
Fragen
Direkte Antworten auf die Fragen, die Verkäufer stellen.
Kostet „Sicher bezahlen“ den Verkäufer etwas?
Nein. Der Käufer zahlt eine Servicegebühr von 0,50 € plus 4,5 % des Kaufpreises und den Versand.
Wann bekomme ich mein Geld?
Sobald der Käufer den Erhalt bestätigt, spätestens automatisch 14 Tage nach dem Versand.
Wie lange habe ich für den Versand Zeit?
Fünf Tage nach der Bestätigung des Verkaufs. Danach storniert Kleinanzeigen den Kauf.
Geht „Sicher bezahlen“ auch bei Abholung?
Nein. Abholanzeigen laufen über „Nur Abholung“, der Käufer zahlt vor Ort.
Ein Käufer schickt mir einen Link, um das Geld zu empfangen. Ist das echt?
Nein. Kleinanzeigen zahlt ohne Links und ohne Kartendaten aus. Melden Sie den Chat.
Mit welchen Versanddiensten kann ich verschicken?
Etiketten aus der App gibt es für DHL und Hermes. Andere Dienste gehen, wenn Sie die Sendungsnummer eintragen.