# Marktplaats

> De grootste advertentiesite van Nederland. Grote spullen worden aan de deur opgehaald, kleine gaan als betaald pakket de deur uit.

De meeste verkopen op Marktplaats beginnen met een bericht en eindigen met een koper op de stoep. Voor pakketten heb je Direct Kopen en het Betaalverzoek, en je verstuurt met een PostNL- of DHL-label dat je via Marktplaats koopt.

Je hebt dus twee routines nodig: voorraad die je snel vindt als er gebeld wordt, en een tafel bij de deur waar je weegt en inpakt wat de post in gaat.

## Zo werkt verkopen op Marktplaats

Je advertentie krijgt foto’s, een vraagprijs of de optie ‘bieden’, en je woonplaats. Kopers bieden of sturen een bericht, en samen spreek je af: ophalen of verzenden.

Bij verzenden betaalt de koper via Marktplaats, jij maakt het label aan en het geld komt binnen zodra het pakket is bezorgd.

## Foto’s die het bod binnenhalen

Kopers zien tien bijna gelijke advertenties onder elkaar. Begin met een scherpe foto bij daglicht waarop het hele ding staat, dan krijg jij het eerste bericht.

Voeg close-ups toe van typenummers, labels en slijtage. Kleine spullen fotografeer je het mooist in een lichttent, en een telefoonstatief houdt elke foto in dezelfde hoek.

## Ophalen aan de deur

Zet verkochte spullen die nog worden opgehaald op één plank bij de deur, met de naam van de koper erop. Dan duurt de overdracht een minuut.

Spreek de tijd af in de chat. Laad een apparaat op en test het voordat de koper komt, zodat die het ter plekke kan proberen.

## Inpakken voor PostNL en DHL

Zet elk artikel op de weegschaal voordat de advertentie online gaat: PostNL en DHL rekenen per gewichtsklasse, en de koper betaalt dat tarief. Een pakketweegschaal haalt het gokken eruit.

Platte spullen gaan in een verzendzak, breekbare in een doos met vulling. Verstuur je een paar pakketten per week, dan maakt een thermische labelprinter van elk label een klusje van seconden.

## Op tijd versturen

Verstuur na een verkoop binnen de termijn die Marktplaats bij de bestelling toont, anders kan de koper annuleren.

Pak in op de dag dat de bestelling binnenkomt en lever het pakket af tijdens een rit die je toch al maakt.

## Als je hobby een bedrijf wordt

Wie als handelaar op Marktplaats adverteert, regelt een KvK-nummer en kiest een zakelijk account. Daar horen plichten bij, zoals facturen en 14 dagen bedenktijd voor de koper.

Noteer vanaf het begin elke inkoop en verkoop, zodat je aangifte klopt met wat Marktplaats doorgeeft. Blijft je omzet onder € 20.000, kijk dan of de KOR iets voor je is.

## Veelgemaakte fouten

- Op een betaallink van een koper klikken is de snelste manier om geld kwijt te raken op Marktplaats. Laat betalen via de site lopen.
- Een artikel dat je niet hebt gewogen valt in de verkeerde PostNL- of DHL-klasse, en het verschil betaal jij aan de balie.
- Zoeken in dozen terwijl de koper op de stoep staat maakt de overdracht ongemakkelijk. Leg spullen die worden opgehaald met naam bij de deur.
- Geen foto van het dichte pakket maken betekent geen bewijs als de koper zegt dat er iets ontbrak.
- Ingekochte voorraad hoort op een zakelijk account met een KvK-inschrijving, met de plichten van een handelaar.

## Setups

- [Garage ingericht voor 150 tot 300 bestellingen per week](https://sellersetups.com/nl/opstellingen/garage-150-orders): Een garage of kleine bedrijfsruimte met pakstellingen, twee inpaktafels en een printer voor veel labels.
- [Golfclubs en sportkleding verkopen vanuit de garage](https://sellersetups.com/nl/opstellingen/golf-clubs-sportswear-garage): Losse ijzers in ingekorte dozen, retro voetbal- en tennisshirts in grijze verzendzakken, en een garage met een kant voor clubs en een kant voor kleding.
- [Kampeer- en visspullen verkopen vanuit schuur of garage](https://sellersetups.com/nl/opstellingen/outdoor-gear-shed-seasonal): Tenten eerst opgezet in de tuin, hengelsportspullen live in kavels op Whatnot en een weegschaal tot 50 kg voor de familietent.
- [Logeerkamer als werkplek voor vintage op Vinted](https://sellersetups.com/nl/opstellingen/vinted-vintage-spare-room): Kledingrekken, een inpaktafel en een fotohoek waarmee één persoon 40 tot 80 vintage kledingstukken per week online zet, opbergt en verstuurt.

## Gidsen

- [Goedkoop pakket versturen met PostNL of DHL](https://sellersetups.com/nl/gidsen/goedkoop-versturen-postnl-dhl): Brievenbuspakje of pakket, PostNL of DHL, punt of automaat: hoe je per zending de goedkoopste route kiest zonder dat je koper lang wacht.
- [Groot pakket versturen: fiets, golfclubs, kinderwagen](https://sellersetups.com/nl/gidsen/how-to-post-bulky-items): De actuele grenzen voor groot pakket versturen, je doos opmeten en een fiets, golftas, dumbbells en kinderwagen goed inpakken.
- [KvK inschrijven of particulier: DAC7 en de KOR](https://sellersetups.com/nl/gidsen/particulier-of-ondernemer): Wanneer platforms je melden bij de Belastingdienst, wanneer doorverkopen ondernemen wordt, wanneer je naar de KvK gaat en wat de KOR doet.
- [Oplichting en geschillen op Vinted en Whatnot](https://sellersetups.com/nl/gidsen/scams-and-disputes): Lege-doosclaims, valse meldingen, betalen buiten de app, nepberichten van bezorgers en terugboekingen, en het bewijs dat wint.
- [Marktplaats oplichting: zo verkoop je veilig](https://sellersetups.com/nl/gidsen/veilig-verkopen-marktplaats): Zo werkt betalen met Kopersbescherming, deze betaalverzoeken open je niet, zo verkoop je veilig aan de deur en hier meld je fraude.

## Vragen

### Kost verkopen op Marktplaats geld?

Een gewone advertentie is voor particulieren in de meeste rubrieken gratis. Je betaalt alleen als je kiest voor extra’s zoals een opvallende of bovenaan geplaatste advertentie. Kijk op de helppagina’s van Marktplaats welke rubrieken een uitzondering zijn.

### Wat is er met Gelijk oversteken gebeurd?

Marktplaats is in 2022 gestopt met Gelijk oversteken. In de plaats kwam Kopersbescherming: de koper betaalt via een Betaalverzoek, Marktplaats houdt het geld vast en jij krijgt het na de bezorging. De kosten daarvan betaalt de koper, niet jij.

### Hoe word ik betaald voor een pakket?

Bij Direct Kopen betaalt de koper meteen in de advertentie; anders stuur je in de chat een Betaalverzoek voor het afgesproken bedrag. De verzendkosten betaalt de koper apart.

### Welke vervoerders kan ik kiezen?

Verstuur je via Marktplaats, dan kies je PostNL of DHL en krijg je het label in je berichten en per mail. Breng het pakket naar een PostNL-punt, een DHL ServicePoint of een pakketautomaat.

### Hoe herken ik oplichting?

De bekendste truc: een ‘koper’ stuurt een link om het geld te ‘ontvangen’ of vraagt je één cent over te maken ter controle. Klik nooit op betaallinks van kopers en houd het gesprek in de chat van Marktplaats.

### Moet ik iets met de Belastingdienst?

Haal je in een jaar 30 verkopen of € 2.000 omzet, dan geeft Marktplaats je gegevens door aan de Belastingdienst (DAC7). Je eigen gebruikte spullen verkopen is meestal belastingvrij. Handel je in partijen of opgekochte spullen, dan ben je ondernemer en hoort er een KvK-inschrijving bij.